Eventos Anais de eventos
COBEF 2021
11th Brazilian Congress on Manufacturing Engineering
Proposta de aplicação de chatbot para otimização de processos industriais
Submission Author:
Alexia Zoppo , PR
Co-Authors:
Alexia Zoppo, Pablo Deivid Valle
Presenter: Alexia Zoppo
doi://10.26678/ABCM.COBEF2021.COB21-0245
Abstract
A presente pesquisa visa compreender e avaliar os benefícios da aplicação de um chatbot para otimização de processos industriais - aumentando a capacidade produtiva, diminuindo retrabalho e auxiliando na tomada de decisão em tempo real. Para o presente estudo, de abordagem qualitativa e caráter exploratório, adotou-se como procedimento metodológico a Design Science Research a fim de auxiliar o pesquisador no desenvolvimento do chatbot. Apresenta-se como principais resultados da pesquisa prós e contras de diferentes plataformas de desenvolvimento de chatbot bem como escolhas e justificativas de métodos para processamento de linguagem natural, mais especificamente Word Embeddings e Word2Vec. Destaca-se ainda possibilidades de contexto e utilização da tecnologia no setor industrial. Por fim, a presente pesquisa pretende apontar novos caminhos a serem seguidos para a continuidade do desenvolvimento e da aplicação de novas tecnologias visando acelerar a transformação digital do parque fabril.
Keywords
chatbot, Otimização, Processos Industriais, Word Embeddings, PLN
DOWNLOAD PDF VIEW PRESENTATION
