ESTUDO DE MODELAGEM DE REFERÊNCIA DE PROCESSOS ORIENTADOS A CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO SOB UMA ABORDAGEM SISTÊMICA Margarete Aparecida Kobus Saldanha e Alfredo Iarozinski Neto
Resumo: O trabalho presente tem como objetivo apresentar um Estudo de Referência de Processos Orientados a Concepção de Sistemas de Gestão sob uma abordagem Sistêmica observando a Teoria da Complexidade e, na tentativa de responder ao "vazio" citado por STERGIOU e JOHNSON,(11)), existente entre negócios, produção e tecnologia da informação ou sistemas de gestão e de uma real integração holônica e sistêmica dos processos organizacionais, em seus vários níveis, a isso ainda acrescidos observa-se graves problemas nos processos de evolução e adaptação às crescentes necessidades das organizações. Terá como base de engenharia o modelo CIMOSA, observando o Modelo de Arquétipos de Sustentabilidade (SIBBET, David,(15)), e as dez dimensões da abordagem sistêmica da complexidade (IAROZINSKI, Alfredo,(10)), permitindo a integração dos processos e dos modelos de dados. Assim, o problema proposto é como possibilitar o processo de evolução e adaptação constantes dos sistemas de gestão às necessidades das organizações permitindo uma maior flexibilidade, tornando-se também um fator de sustentabilidade.
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